Se lancer avec Servomax

Au travail, nous devons accomplir plusieurs tâches, telles que terminer nos projets avant la date limite, nous rendre aux réunions à l’heure et nous assurer que tout se passe comme prévu. Cependant, ne pensez-vous pas que c’est parfois un peu trop pesant ?

 

Chez Servomax, notre objectif est de transformer votre salle de pause au bureau afin de créer un environnement de travail plus agréable. Nous voulons simplement vous fournir un espace où vous pourrez vous asseoir, vous détendre et commencer votre matinée en beauté avec une tasse de café d’exception frais. Notre modèle d’affaires a été développé uniquement pour cette raison :  pour vous simplifier la vie.

 

Permettez-nous de vous servir en 4 étapes faciles :

Nous savons que vous considérez les membres de votre équipe comme étant votre ressource la plus précieuse. C’est pourquoi nous voulons vous donner tous les outils dont vous avez besoin pour créer un environnement sans souci, où votre équipe pourra se démarquer. Pour se lancer avec nous, nous conseillons toujours à nos clients de visiter notre site web afin de découvrir les services que nous offrons.

 

La meilleure façon de nous contacter est via notre site web en fixant un rendez-vous ou en faisant une demande pour une soumission. Nous nous engageons à vous répondre en moins de 4 heures ouvrables. Un gestionnaire de compte désigné vous contactera lorsque vous serez prêt à commencer. Nos gestionnaires de compte sont des experts dans la modernisation de votre espace de bureau et dans l’identification des besoins de vos employés. Par exemple, nous vous aiderons à déterminer le meilleur type de service pour votre espace de pause (service régulier ou complet) en fonction du niveau d’implication que vous désirez.

 

Une fois que vous aurez choisi le type de service et l’équipement qui répondent à vos besoins de bureau, nous procédons à la prochaine étape. Préparez-vous à recevoir la machine à café de vos rêves. L’un de nos techniciens vous contactera pour planifier l’installation de votre équipement. Assurez-vous de consulter le guide d’installation pour savoir à quoi vous attendre lorsque nos techniciens de service arriveront à votre bureau. Une fois que votre équipement est opérationnel, nous vous fournirons les informations pertinentes dont vous aurez besoin pour optimiser votre machine. Nous vous fournirons également une formation détaillée sur l’utilisation de votre équipement de café, les différents cafés que votre machine peut faire et une description de chaque recette.

 

Une délicieuse tasse de café peut motiver votre équipe. Pour célébrer ce nouveau chapitre, Servomax organisera un événement pour annoncer le lancement de nos services dans vos bureaux.

 

Assurez-vous d’envoyer une invitation à toute votre équipe car vos employés ne voudront pas manquer l’événement ! Nous allons fêter le lancement avec un délicieux café (et parfois des cocktails), des plats gourmets de traiteur et de la musique rythmée. En outre, votre responsable de compte Servo montrera à vos employés comment utiliser la machine, et présentera quelques ateliers éducatifs sur le type d’équipement que vous avez choisi ainsi que les produits que vous prévoyez servir. Nous amenons même un barista sur place lorsque nos partenaires le souhaitent.

 

Votre satisfaction nous importe. Nous suivons une approche centrée sur nos clients et leurs besoins puisqu’ils sont la raison principale derrière notre succès. C’est pourquoi nous nous assurons d’établir des rapports professionnels durables en fournissant un service fiable et exceptionnel.

 

Voici quelques-uns des services que nous sommes fiers de vous offrir. Si votre machine cesse de fonctionner ou si vous avez besoin d’une assistance technique, contactez-nous et, au besoin, un technicien se rendra à votre bureau dans les 4 heures ouvrables. Sinon, nos spécialistes techniques pourront vous aider à résoudre le problème au téléphone.

 

Si vous passez votre commande avant 15 h, vous la recevrez le prochain jour ouvrable.

 

Si vous optez pour le service régulier, vous pouvez faire vos achats à travers notre magasin en ligne et explorer tout notre catalogue de produits disponibles. En revanche, si vous optez pour le programme de service complet, votre entreprise aura son propre livreur de service qui s’occupera de l’entretien et du nettoyage de votre équipement ainsi que du réapprovisionnement et de la rotation des grains de café et des collations.

 

Enfin, dans le cadre de notre soutien continu à la clientèle, nous avons récemment transformé notre site web afin d’offrir aux clients une transparence totale sur les services que nous proposons et de les tenir informés des initiatives de l’entreprise. Nous sommes là pour vous aider à tout moment de la journée. Communiquez avec nous par notre outil de live chat sur notre site web ou par un simple appel téléphonique.